الجودة

لا يتم تحديد نجاح أو فشل الأكاديمية فقط من خلال جودة خدماتها الفردية المختلفة ، ولكن أيضًا من خلال نظام إدارة متطلب موجه نحو رضا العملاء ، من بين أمور أخرى.

يجب هنا تحديد المعايير والمتطلبات التي تتوافق مع تنفيذ إدارة الجودة. يجب أن يلبي ما يسمى بنظام إدارة الجودة توقعات العملاء ويعمل كأساس للامتثال للمتطلبات القانونية والرسمية. في الوقت نفسه ، يخضع نظام الإدارة لدينا لعملية تحسين مستمرة. يتيح لنا ذلك الاستجابة بمرونة وابتكار وسرعة للتغيرات والطلبات من العملاء والأسواق.

تعمل الأكاديمية والمناطق الداعمة على أساس نظام الإدارة الخاص بنا ويتم اعتمادها من قبل هيئة إصدار الشهادات المعتمدة من TQCert GmbH ، بناءً على المتطلبات الحالية لمعيار إدارة الجودة ISO 9001: 2015.